Terms of service

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Vitalseeds. Op de gehele site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Vitalseeds. Vitalseeds biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die via deze site beschikbaar zijn, onder de voorwaarde dat u als gebruiker akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”), inclusief eventuele aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via hyperlinks beschikbaar zijn. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder begrepen browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of contentbijdragers.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van (een deel van) de website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet gebruiken of gebruikmaken van de diensten. Indien deze Algemene Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. U kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website na wijzigingen houdt aanvaarding van deze wijzigingen in.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat ons het online e-commerceplatform biedt waarmee wij onze producten en diensten aan u verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN ONLINE WEBSHOP

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u ten minste de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt in uw woonplaats, of dat u toestemming heeft gegeven voor het gebruik van deze site door minderjarige personen waarvoor u verantwoordelijk bent.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en mag bij het gebruik van de dienst geen wetten overtreden.
Het is verboden om virussen of andere schadelijke code te verzenden.
Schending van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van de dienstverlening.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening aan wie dan ook en om welke reden dan ook te weigeren.
U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk ongecodeerd wordt verzonden via verschillende netwerken. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld verzonden.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming enig deel van de dienst te kopiëren, verkopen of exploiteren.
Koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend ter leesbaarheid en hebben geen juridische invloed.

SECTIE 3 – JUISTHEID VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie op deze site onjuist, onvolledig of niet actueel is. De informatie is uitsluitend bedoeld voor algemene doeleinden. Gebruik ervan is op eigen risico.
Historische informatie is niet actueel en uitsluitend ter referentie. Wij behouden ons het recht voor om inhoud te wijzigen zonder verplichting tot actualisering.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN DIENST EN PRIJZEN

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de dienst (gedeeltelijk) te wijzigen of te beëindigen zonder aansprakelijkheid.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Sommige producten zijn uitsluitend online verkrijgbaar en kunnen beperkt beschikbaar zijn. Retourneren of ruilen is uitsluitend mogelijk volgens ons Retourbeleid.
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kunnen kleurweergave niet garanderen.
Wij behouden ons het recht voor om producten te beperken of te beëindigen.

SECTIE 6 – FACTURATIE EN ACCOUNTINFORMATIE

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren.
U stemt ermee in om correcte en actuele gegevens te verstrekken en deze bij te werken indien nodig.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden zonder enige controle of verantwoordelijkheid. Gebruik is volledig op eigen risico.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Wij zijn niet verantwoordelijk voor content of diensten van websites van derden waarnaar wordt gelinkt.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSREACTIES

Door het insturen van reacties of ideeën verleent u ons het recht deze vrij te gebruiken. Wij zijn niet verplicht tot vertrouwelijkheid, vergoeding of reactie.

SECTIE 10 – PERSOONSGEGEVENS

Het gebruik van persoonsgegevens valt onder ons Privacybeleid.

SECTIE 11 – FOUTEN EN OMISSIES

Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en bestellingen te annuleren zonder voorafgaande kennisgeving.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de website te gebruiken voor onwettige, schadelijke, misleidende of discriminerende doeleinden.

SECTIE 13 – AFWIJZING GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

De dienst wordt geleverd “zoals deze is”. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, tenzij wettelijk verplicht.

SECTIE 14 – VRIJWARING

U vrijwaart Vitalseeds tegen claims voortvloeiend uit schending van deze voorwaarden.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

Deze voorwaarden blijven van kracht totdat deze door u of ons worden beëindigd.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Vitalseeds.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.

SECTIE 20 – CONTACTGEGEVENS

Vitalseeds
E-mail: info@vitalseeds.nl
Adres: De Lint 41, 4761 XM Zevenbergen (geen bezoekadres)
BTW-nummer: NL004978654B76
KvK-nummer: 92743536

Herroepingsrecht 

1. De klant heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. Na deze melding heeft de klant nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
    • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
    • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • die snel kunnen bederven of verouderen;
    • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
    • voor losse kranten en tijdschriften;
    • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
    • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie